將中國人傳統(tǒng)的飲茶文化,同養(yǎng)生保健的時代趨勢相結(jié)合,是迎合中國年輕人未來的生活方式的重要突破。隨著目前國內(nèi)消費(fèi)者養(yǎng)生保健訴求的不斷增強(qiáng),消費(fèi)者尤其以年輕人為主的消費(fèi)群體期待選擇的是方便、快捷、健康的飲茶方式,因此功能袋泡茶滿足了年輕消費(fèi)群體的需求。作為品類頭部的碧生源早已走出了自己的運(yùn)營道路。疫情期間成立私域社群,利用小程序、社群、直播等工具獲客,通過各種裂變活動、社群種草等方式,提升產(chǎn)品復(fù)購率。2020年,碧生源在各大電商平臺成績6.18、雙11等電商節(jié)銷售均破億元,同時在私域業(yè)態(tài)的銷售額更是達(dá)到了3.5億元。全年?duì)I業(yè)收入12.93億元,同比增長59.17%。那么碧生源是如何布局私域的?

碧生源有多個福利官ip,如碧生源福利官、新人福利官-碧小Q、新人福利官-碧小怡等,以私域渠道觸點(diǎn)最多的新人福利官-碧小Q為例:

人設(shè)ip打造。昵稱:新人福利官-碧小Q頭像:真人女生頭像。定位:新人福利官。自動歡迎語,自動打招呼先介紹ip身份,引導(dǎo)用戶回復(fù)關(guān)鍵數(shù)字參與相應(yīng)的福利活動。朋友圈內(nèi)容,內(nèi)容頻率:一天發(fā)布1～2條。發(fā)布時間:上午一條,下午一條。朋友圈內(nèi)容,以產(chǎn)品種草、減肥案例、減肥科普、產(chǎn)品活動內(nèi)容為主。社群運(yùn)營拆解。碧生源在疫情期間,迅速建立社群營銷,短期內(nèi)獲得60萬私域用戶,產(chǎn)品的復(fù)購率也因此大幅度提升。

裂變玩法拆解。碧生源常做裂變活動,合理地利用私域資源,實(shí)現(xiàn)拉新和復(fù)購的效果,以小程序、社群為例。首先是小程序裂變拼團(tuán),碧生源用優(yōu)惠價格和低拼團(tuán)人數(shù)來吸引用戶參與,如0元搶星品,活動在小程序首頁,點(diǎn)擊后引導(dǎo)添加客服,回復(fù)關(guān)鍵數(shù)字,即可參與裂變活動。然后是制定通用裂變規(guī)則,活動需要3位好友掃專屬海報里的二維碼,添加客服,就可付9.9元郵費(fèi),獲得產(chǎn)品,如能邀請5位好友添加客服,可僅付6元郵費(fèi)獲得69元的產(chǎn)品,邀請10位好友加客服,可0元包郵獲得產(chǎn)品。再次碧生源使用階級式的激勵方式,吸引用戶參加裂變活動,并且,為了活動獲得更多曝光,以及更多用戶參與,會進(jìn)行社群、私信以及朋友圈推廣。

綜上,可以看出碧生源私域運(yùn)營的亮點(diǎn),一是活動豐富,擅長使用裂變活動拉新獲客,產(chǎn)生復(fù)購,從而實(shí)現(xiàn)增長。二是文案質(zhì)量高,有助于提升轉(zhuǎn)化率,以用戶痛點(diǎn)+原因+解決方案的公式,做好產(chǎn)品推薦。

碧生源常潤茶2.jpg

圖:碧生源牌常潤茶

免責(zé)聲明：市場有風(fēng)險，選擇需謹(jǐn)慎!此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。

標(biāo)簽：